Главная > На экране > На портале «Госуслуг» запустят 6 новых сервисов

На портале «Госуслуг» запустят 6 новых сервисов

В планах Правительства России запустить в этом году 6 новых суперсервисов на портале «Госуслуг».
— В 2021 году мы планируем запустить еще шесть суперсервисов, — рассказал заместитель председателя правительства России Дмитрий Чернышенко.
Для россиян скоро станут доступны следующие сервисы: «Уведомление и обжалование штрафов за нарушение ПДД онлайн», «Правосудие онлайн», «Рождение ребенка», а также «Утрата близкого человека», «Трудовая миграция онлайн», «Моё здоровье онлайн».
Напомним, что Минфин России подготовил поправки к Налоговому кодексу, которые предусматривают, что физические лица смогут встать на учёт в налоговом органе через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

Белорусская Генпрокуратура планирует поднять вопрос о выдачи военных преступников для открытого суда

Генеральной прокуратурой Белоруссии было заведено дело по факту геноцида населения в годы ВОВ и послевоенный период, в планах правоохранительных органах поднять вопрос о выдачи военных преступников для открытого суда.
— Может показаться, что это просто вопрос истории и идеологии, однако данное решение имеет вполне конкретную цель и возможные внешнеполитические последствия. Цель – это инструменты польской «мягкой силы» в Белоруссии. На их деятельность стали смотреть куда менее лояльно после того, как Польша начала агрессивно вмешиваться во внутреннюю политику РБ после президентских выборов и начала протестов. Логичным последствием же станет ухудшение белорусско-польских отношений, так как Белоруссия усилит контроль или закроет организации, которые, к примеру, проводят акции в честь «проклятых солдат» — польского антикоммунистического движения, которое кроме борьбы с СССР участвовало в геноциде православных белорусов Белостока. В Польше их считают героями, и отреагируют весьма болезненно, не говоря уже о том, что там никогда не выдадут в РБ подобных деятелей (если таковые еще есть в живых). Для России же эта ситуация имеет свои плюсы: кроме борьбы с историческим ревизионизмом этот шаг приведет к ослаблению польского soft power, который известен своим некомплиментарным отношением к России и критикой развития двусторонних связей РФ и РБ, — поделился своим мнением телеграм-канал Мейстер.

Михаил Романов поздравил петербуржцев со Всемирным днем здоровья

Депутат Государственной Думы ФС РФ, Заместитель председателя Комитета Государственной Думы по контролю и Регламенту, член фракции «Единая Россия» Михаил Романов поздравил петербуржцев со Всемирным днем здоровья, который ежегодно отмечается 7 апреля. Каждый год празднику назначается своя тема. В 2021 году Всемирная организация здравоохранения решила уделить особое внимание теме всеобщего охвата медицинскими услугами, чтобы помочь людям составить полное представление о том, какая врачебная поддержка должна быть им доступна, и где ее можно получить.

В своем поздравлении Михаил Романов отметил, что этот день является важным праздником для каждого, кто привержен здоровому образу жизни, заботится о своем здоровье и о благополучии окружающей среды.

«Собственное здоровье и здоровье близких – самое главное, о чем мы беспокоимся на протяжении всей жизни, чего мы друг другу всегда желаем при встрече, утраты чего мы больше всего боимся. С каждым годом медицина все увереннее поддерживает человека, от десятилетия к десятилетию увеличивается продолжительность жизни, развивается фармацевтика, интенсивно внедряются в лечебно-профилактический процесс инновационные технологии. Еще несколько десятков лет назад люди погибали от болезней, которые теперь лечатся самыми несложными средствами, не вызывают паники и испуга. Однако в 2020 году мир столкнулся с коронавирусной инфекцией, которая, к сожалению, унесла уже немало жизней. Человечеству пришлось признать: медицина еще не имеет ответов на многие вопросы о нашем здоровье. Они требуют проработки и популяризации», – говорится в обращении Михаила Романова.

Парламентарий отметил, что опасность, с которой столкнулся мир в период пандемии, заставила все государства обратить внимание на то, насколько развиты их национальные системы здравоохранения, насколько оперативна прикладная медицинская наука, как подготовлены врачебные кадры.

«Выяснилось, что масштабные потери терпят как государства с развитой экономикой, так и страны, располагающие небольшими ресурсами. Тем не менее Россия пережила две волны коронавируса с наименьшими отрицательными последствиями как для собственно граждан, так и для национальной экономики. Более того, первую вакцину от коронавируса, которая, как уже доказано, успешно противостоит ему, изобрели именно российские ученые, и многие страны мира стали потребителями препарата «Спутник V».

В этом отношении Россия включилась в деятельность Всемирной организации здравоохранения, функциями которой являются разработка научных программ и исследований, создание стандартов медицинской помощи и критериев контроля за их всеобщим соблюдением, профилактика опасных заболеваний и популяризация всеобщей вакцинации», – подчеркивается в обращении Михаила Романова.

Парламентарий напомнил, что ВОЗ была образована именно 7 апреля 1948 года, поэтому эта дата и стала Всемирным днем здравоохранения, который отмечается с 1950 года. Михаил Романов поздравил горожан с праздником и пожелал им здоровья, долголетия и благополучия.

«Быть здоровым и сильным – значит хорошо себя чувствовать, сохранять уверенность в себе, работоспособность, выносливость, готовность к свершениям, к достижению успеха, к движению к новым горизонтам! Движение – жизнь, поэтому все врачи мира настаивают на том, чтобы спорт был обязательной частью каждого дня для человека любого возраста. К счастью, ограничения, связанные с пандемией коронавируса, постепенно снимаются, и нам вновь доступны фитнес-центры и бассейны, спортивные площадки и стадионы.

Дорогие петербуржцы, в этот день желаю вам крепкого здоровья, жизненных сил, энтузиазма, побольше улыбок и смеха, движения и позитива! Не будем лениться заботиться о своем здоровье, станем пользоваться каждой свободной минутой для его укрепления и занятий спортом! До встречи на спортплощадках города!» – говорится в поздравлении Михаила Романова.

Серию мероприятий в честь 60-летия первого полета человека в космос организует Академия Минпросвещения

Академия Минпросвещения проведет цикл мероприятий для учителей и школьников по всей России. Образовательные акции посвящены празднованию 60-летия первого полета Юрия Гагарина в космос. К первому мероприятию ‒ дистанционной космической викторине «Через тернии к звездам» уже присоединились более 27 тысяч учеников.

До 9 апреля школьники с 1 по 11 класс смогут проверить свои знания по истории космонавтики. Обучающимся предлагается ответить на вопросы про космонавтов и главные события в истории отечественной космонавтики. Выполнить задания викторины можно на сайте Академии Минпросвещения: https://cosmoquiz.apkpro.ru/.

12 апреля состоится Всероссийская космическая лабораторная работа «Космолаб ‒ 2021», в которой примут участие школьники 7‒8 и 9‒11 классов на базе «Точек роста» (5000 школ). А к ученикам города Гагарина (Смоленская область) приедет мобильный «Кванториум». Лабораторная работа будет длиться ровно 180 минут – именно столько Юрий Гагарин провел в космосе.

Во время лабораторной работы школьникам необходимо будет вычислить массу Земли, а также измерить массу тела космонавта в невесомости, используя формулы из области физики и лабораторное оборудование.

Учителя могут ознакомиться с процедурой проведения космической лабораторной работы на YouTube-канале Академии по ссылке. Более подробная информация о Всероссийской космической лабораторной работе – на сайте Академии Минпросвещения России: https://apkpro.ru/projects/detail/61.

Для учителей физики и астрономии пройдет «Космическая ночь в Академии». 12 апреля педагогов, которые в этот вечер приедут в Академию, ждут мастер-классы по физике в «Кванториуме» и открытый разговор с астрофизиком, а также награждение победителей космической викторины. Посмотреть трансляцию мероприятий можно будет на сайте Академии.

Дополнительная информация:

Академия Минпросвещения России – подведомственное учреждение Министерства просвещения Российской Федерации и ведомственный проектный офис национального проекта «Образование».

В функции Академии входит мониторинг реализации нацпроекта «Образование», оценка достоверности, актуальности и полноты информации о достижении целевых показателей. Академия координирует деятельность единой федеральной системы научно-методического сопровождения педагогических работников и управленческих кадров. В ее функции входит ведение единого федерального реестра образовательных программ дополнительного профессионального педагогического образования, разработка подходов к повышению квалификации руководителей, координация деятельности центров непрерывного повышения профессионального мастерства педагогических работников и управленческих кадров.

История Академии Минпросвещения России началась в 1927 году с открытия центральных курсов по повышению квалификации работников социального воспитания. С 1997 до 2018 год она называлась Академией повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образования, с 2018 до 2020 года – Центром реализации государственной образовательной политики и информационных технологий. Сегодня Академия Минпросвещения принимает активное участие в реализации государственной политики в сфере общего образования, взаимодействует с региональными управленческими командами, координирует деятельность системы дополнительного профессионального образования.

 

Сервис платформы Manzana Loyalty в работу контакт-центра внедрил «Гемотест»

Лаборатория «Гемотест» внедрила сервис платформы Manzana Loyalty в работу контакт-центра. Это позволило повысить качество обслуживания пациентов – новая организация процесса помогает операторам отвечать на вопрос клиента быстрее и подробнее.

Лаборатория «Гемотест» — федеральная медицинская компания, работающая в России, Киргизии и Таджикистане. Сеть медицинских офисов «Гемотеста» состоит из 820 отделений в 350 городах. Ежегодно компания обслуживает 11,6 миллионов пациентов и проводит 105 миллионов исследований. Анализы лаборатории «Гемотест» признают, как в РФ, так и за рубежом.

Постоянный рост количества новых клиентов поставил перед компанией задачу – поддерживать и повышать качество сервиса, независимо от нагрузки.

Департамент информационных технологий «Гемотеста» сформировал требования к программному обеспечению для решения задачи. Оно должно не только поддерживать выбранные компанией методы работы, но и функционировать в условиях постоянного роста объема коммуникаций. В результате «Гемотест» выбрал платформу Manzana Loyalty от компании Manzana Group.

Поскольку основной поток коммуникаций обрабатывает контакт-центр, разворачивание системы начали именно с него. До старта проекта у операторов не было единого окна для работы в корпоративных системах, смарт-скриптов для быстрого поиска нужного ответа и системы, автоматизации отслеживания связанных звонков, сбора категорий по звонкам и не голосовым каналам обслуживания, возможности организовать контроль количества обращений пациента для решения первичного вопроса.

Специалисты «Гемотеста» и Manzana Group проектировали новую систему несколько недель: прослушивали звонки, анализировали работу операторов и поведение пациентов, собирали проблемы, возникающие во время коммуникации между пациентами и компанией.

По итогам анализа команда сформировала бизнес-требования к функциональности и спроектировала модули будущей системы. Работу разбили на этапы – это позволило постепенно ввести систему в эксплуатацию без ущерба работе операторов и без причинения неудобств клиентам.

Сейчас при запуске программы для оператора автоматически открываются все необходимые системы и настроены пошаговые действия для решения вопроса клиента. Это значительно упрощает работу оператора и требования к его подготовке для начала консультации клиента. Все этапы взаимодействия с клиентом фиксируются.

«Пиковая нагрузка во время пандемии – 50 тысяч в день. К счастью, нам удалось повысить качество сервиса без перепроектирования всей системы. Опираясь на информацию от Manzana Loyalty, мы изменили процесс консультации клиента: оптимизировали IVR, выделили отдельную линию для однотипных вопросов и организовали SMS-рассылку с ответами по распространенным вопросам. Так мы сократили время обслуживания и упростили пациенту получение информации. Помимо этого, мы создали отдельные группы операторов по самым важным для пациентов запросам», – отмечает Александр Пекин, руководитель отдела развития информационных систем.

«Мы рады, что наше сотрудничество с компанией «Гемотест» уже приносит ощутимый результат». Наша компания более 10 лет реализует проекты по запуску современных решений для взаимодействия с клиентами и программ лояльности для медицинской отрасли. Накопленный опыт позволяет предлагать оптимальные решения для разных задач наших клиентов. Мы искренне заинтересованы в развитии и успехе их бизнеса», – говорит Наталия Татаурова, руководитель консалтинга медицинского направления Manzana Group.

Узнать подробности проекта и задать вопросы участникам вы сможете на вебинаре «Оптимизация работы Колл-центра», который состоится 08 апреля. Зарегистрироваться можно по ссылке 

https://events.webinar.ru/Manzanagroupmedicine/manzanagroup

Найдена созданная 4000 лет назад трехмерная карта Европы

Международная команда исследователей повторно изучила 4000-летнюю гравированную плиту Сен-Белек, которую нашли почти полтора столетия назад, и установила, что она является самой древней известной картой в Европе.

Загадочную плиту обнаружили в кургане Сен-Белек, который располагается рядом с городом Леуан на северо-западе Франции. Это было древняя гробница, в которую дю Шателье проник через проделанное им отверстие. Археолог задокументировал только тот факт, что плита является более древней, чем сама гробница. Ее использовали для изготовления небольшого каменного саркофага, который располагался внутри гробницы. Эта плита служила одной из стенок гроба.

Выгравированные изображения находились на той стороне плиты, которая была обращена внутрь саркофага. В 1900 году ее передали в частный музей, а спустя 24 года артефакт в составе целой коллекции приобрел Музей национальных древностей. С тех пор плита Сен-Белек хранилась в подвале музея, где ее в 2014 году и открыли повторно.

Жители Новгородской области могут принять участие в конкурсе «Семья Года»

В понедельник, 12 апреля в Новгородской области стартует традиционный региональный этап Всероссийского конкурса «Семья года». Подать заявку на участие можно будет до 23 апреля в органах местного самоуправления городского округа, муниципальных районов, округов Новгородской области.
Конкурс проходит под девизом «Моя семья – моя Россия», в офлайн формате. Мероприятие направлено на пропаганду и повышение общественного престижа семейного образа жизни, семейных ценностей и ответственного родительства. Региональный этап включает пять номинаций:

  • «Многодетная семья» – семьи, успешно воспитывающие (или воспитавшие) пятерых и более детей, в том числе приёмных, а также активно участвующие в социально значимых мероприятиях и общественной жизни поселения/района/округа/города/области;
  • «Молодая семья» – номинация для молодых семей (возраст супругов – до 35 лет), воспитывающих одного и более детей, в том числе приёмных, а также занимающихся общественно полезной трудовой или творческой деятельностью, уделяющих большое внимание занятиям физической культурой и спортом, ведущих здоровый образ жизни;
  • «Сельская семья» – номинация для семей, проживающих в сельской местности, внесших вклад в развитие сельской территории, имеющих достижения в труде, творчестве, спорте, воспитании детей;
  • «Золотая семья» – для семей, члены которых прожили в зарегистрированном браке не менее 30 лет, являются примером приверженности семейным ценностям, укрепления многопоколенных связей, гражданственности, патриотизма и активного долголетия;
  • «Семья – хранитель традиций» – номинация для семей, хранящих национальные и культурные традиции, а также семей, составляющих профессиональные династии.

Каждый год семьи-победители регионального этапа представляют Новгородскую область на Всероссийском конкурсе «Семья года» и становятся победителями в той или иной номинации. В 2020 году в региональном конкурсе приняло участие 27 семей. Победила во Всероссийском конкурсе «Семья года», в номинации «Многодетная семья», семья Филипповых с 10 детьми из Великого Новгорода.
Организаторами Всероссийского конкурса «Семья года» являются Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации и Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Координирует региональный конкурс министерство труда и социальной защиты населения Новгородской области.

Премию «Инфоповод года» в категории ИТ-Телеком получила «Деловая Россия»

8 апреля, в четверг, Медиалогия и Adindex на онлайн-церемонии были объявлены победители по результатам исследования «Инфоповод 2020. ИТ-Телеком». Одним из успешных кейсов стала серия публикаций на тему «Компании просят пересмотреть налоговые льготы» (меры поддержки бизнеса — налоговый маневр).
Премия «Инфоповод является ежегодным исследовательским проектом Медиалогии, который проводится уже 5 лет и на сегодняшний момент охватывает ключевые отрасли экономики: недвижимость, банки, ИТ-Телеком, потребительские товары и ритейл. Важное условие попадания в ТОП рейтинга это вес инфоповода, то есть величина его МедиаИндекса, показатель эффективности PR, а также суммарное количество публикаций.
Показатели рассчитываются на основе автоматизированного анализа текстов. Система определяет главную или второстепенную роль упоминания организаций, позитив/негатив, влиятельность СМИ, размер и место публикации сообщений. При рассмотрении кейсов учитывалась также новизна и яркость инфоповодов. Результаты исследования включают данные, собранные аналитиками Медиалогии, а также кейсы, предоставленные участниками рынка в период с 1 по 31 декабря 2020 года.
«Деловая Россия» состязалась с такими крупнейшими компаниями отечественного рынка как: Мегафон, Теле2, Вконтакте и другими, инфоповоды которых были освещены в СМИ не менее 50 раз. «Деловая Россия» продолжает продвигать в СМИ значимую для отечественного бизнеса повестку.

В РФПИ попросили вернуть партию российской вакцины «Спутник V» отправленную в Словакию

На официальном аккаунте вакцины в Twitter сообщается, что Российский фонд прямых инвестиций попросили правительство Словакии вернуть партию препарата «Спутник V», для ее использования в других странах.
Как рассказали разработчики, данное требование связано с различными нарушениями контракта, в частности с проверкой препарата, которую провел словацкий регулятор.
— К сожалению, в нарушение существующего контракта как акт саботажа Словацкий государственный институт контроля за лекарственными средствами провел испытания «Спутник V» в лаборатории, которая не является частью сети официальных лабораторий контроля лекарственных средств ЕС, несмотря на то, что такие лаборатории были доступны, — прокомментировали они.
Также, российское ведомство попросило Словакию провести еще одно, повторное тестирование препарата «Спутник V», однако теперь в лаборатории, сертифицированной в Евросоюзе.
Напомним, пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков прокомментировал ситуацию с российской вакциной против коронавирусной инфекции «Спутник V» в Словакии.
По существующим данным, в Словакии COVID-19 заразились — 368 470 человек, скончались — 10 322.
Россия стала первой страной в мире, зарегистрировавшей вакцину от COVID-19. Препарат был разработан НИЦЭМ им. Гамалеи совместно с Российским фондом прямых инвестиций и получил название «Спутник V».

По мнению Матвиенко, вирусные угрозы в будущем могут стать частью жизни людей

Спикер Совета Федерации Валентина Матвиенко предположила, что вирусные угрозы, подобные коронавирусной инфекции, могут стать частью реальности, например, как изменение климата на планете.
— Сейчас уже очевидно, что Апокалипсиса не будет, победа над инфекцией — вопрос времени. Однако, убеждена, это не повод для успокоения. По мнению ученых, специалистов, вирусные угрозы, подобные той, с которой мы имеем дело сейчас, могут стать таким же глобальным вызовом, неотъемлемой частью нашей реальности, какими уже стали загрязнение окружающей среды и изменение климата, — сказала спикер Совета Федерации.
Матвиенко считает, что пандемия, связанная с COVID-19, стала одним из самых серьезных вызовов в истории человечества.
— Следовательно, необходимо всесторонне и основательно изучить все, что связано с возникновением и распространением нынешней коронавирусной инфекции, ее преодолением, чтобы в случае, если что-то подобное повторится, не дать застать себя врасплох, — подчеркнула Валентина Матвиенко.

Сценарист раскритиковал Warner Bros. за работу над фильмом «Бэтмен против Супермена»

Сценарист фильма «Бэтмен против Супермена: На заре справедливости» Крис Террио высказался в адрес студии Warner Bros с критикой.

Террио отметил, что в проект его пригласил актер Бен Аффлек, который хотел, чтобы сценарист исправил недостатки сюжета. К примеру, автору необходимо было придумать причину, по которой Бэтмен будет ненавидеть Супермена до такой степени, что все это выльется в столкновение между персонажами.

Террио пришел к выводу, что поводом для противостояния могла стать желание мести или одержимость По этой причине после битвы Супермена с Зодом, а также разрушения Метрополиса Брюс Уэйн начинает искать способы одолеть соперника и превращается в одержимого героя, который не слушает своих друзей.

Студия не поддержала идеи, заявив, что Террио делает ленту слишком мрачной. В итоге из конечной версии убрали около получаса хронометража, что сильно разозлило сценариста, потому что логика фильма была нарушена. Помимо этого, Террио отметил, что не давал фильму такое громоздкое название.