В Прибайкальском национальном парке под Иркутском вырубили лес на 24 миллиона рублей

Все меньше российских путешественников хотят отдохнуть летом в Крыму. Сейчас речь идет лишь об отдельных туристах, но в скором времени рост может остановиться и в организованном туризме.

Редакция Newsroom.su обратилась с актуальным вопросом к экспертам: «Какие факторы повлияли на популярность полуострова?»

Генеральный директор компании «Level.Travel» Дмитрий Малютин: «Высокие цены и плохой сервис – это, конечно, основные причины, которые отталкивают туристов от Крыма. По итогам прошлого сезона у нас появлялись негативные отзывы от отдыхающих. И совершенно очевидно, что многие из тех, кто съездили на полуостров в прошлом году, в этом сезоне выберут другое направление – например, Сочи, где уровень сервиса значительно лучше. Кстати, на отдых в Сочи никаких жалоб от туристов, которые бронировали у нас туры, не было.

Условия сервиса в Крыму — это важнейший момент, над которым надо работать. Его нужно улучшать, он недотягивает до каких-то минимальных стандартов. Есть объекты размещения, где все нормально, но их очень мало. Сервисы и номерной фонд – это два столпа, которые надо развивать, если рассматривать полуостров, как конкурентное место. Для тех, кто не знает, уровень сервиса в Крыму — это загадка, и туриста надо готовить к нему.

Очевидно, что в Крыму есть проблемы с номерным фондом — отелей много, и они разноплановые. Однако, объектов высокого качества крайне мало, и они дорогие, поэтому нужно строить новые, а это вложения.

Сейчас улететь в Крым в середине июня на неделю можно от 22 000 рублей на двоих – с перелетом и проживанием в пансионате 3* — без питания. Для сравнения, аналогичные предложения в на черноморском побережье Краснодарского края начинаются от 16 000 рублей. Ну, а тем, у кого есть открытая шенгенская виза, сейчас выгоднее вообще покупать туры в Грецию – за 25 000 можно на неделю улететь на остров Кос в отель 3* — правда, также без питания. Но и море, и сервис на Средиземном море будут несоизмеримо выше.

Безусловно, на полуострове нужно развивать инфраструктуру — начиная от объектов для размещения и заканчивая общей инфраструктурой, которая там существует. Нужно внедрять новые стандарты сервисного обслуживания и повышать качество сервиса. Это, по сути, две самые главные задачи. Кроме того, места размещения, гостиницы должны внедрять софт для оптимизации своей работы и для работы с внешними дистрибьюторами. Тогда будет развитие».

PR-директор онлайн-гипермаркета путешествий DaTravel.com Светлана Баранова: «Симферополь, все еще занимает лидирующую позицию по спросу у наших клиентов среди маршрутов летнего отдыха, тем не менее, по сравнению с прошлым годом, потерял 2% в доле продаж от общего числа всех проданных авиабилетов на сайте DaTravel.com на даты летних месяцев. Небольшое снижение доли Симферополя мы можем объяснить переориентацией россиян на другие летние направления для отдыха, в том числе, зарубежные. Самыми востребованными среди зарубежных маршрутов у наших клиентов стали чартерные перелеты в Бургас (Болгария), которые привлекают туристов доступной в летний сезон стоимостью. Стоимость чартерных перелетов из Москвы и С-Петербурга в Бургас на это лето начинается от 3000 рублей в оба конца. Доля бронирований в Бургас на сайте DaTravel.com составила 8% от всех продаж на сайте на летний период.

Также в этом году все большую долю в продажах на лето стали занимать направления ближнего зарубежья, такие как Киргизия (г. Бишкек), Узбекистан (г. Ташкент) и Армения (г. Ереван). В рейтинг популярных зарубежных маршрутов на это лето у клиентов DaTravel.com также вошли Тиват (Черногория), Нью-Йорк, Мадрид, Брюссель и Дюссельдорф».

Главный редактор издания «Линия полета» Роман Захаров: «Как эксперт в области гражданской авиации хотел бы обратить внимание на то, что в распространяемых данных о снижении интереса к Крыму со стороны российских туристов указывается среди прочего и высокая цена на авиабилеты. Госпрограмма субсидирования авиаперелетов сильно сокращена, не включает в себя обе российские столицы (Москву и Санкт-Петербург), относится только к молодежи и лицам старшего возраста.

Ярко выраженная сезонность крымского отдыха (она здесь гораздо четче проявляется, чем, к примеру, в Краснодарском крае) буквально заставляет авиакомпании поднимать цены летом. Не спасают даже прямые полеты из регионов в Крым, которые запускаются.

Между тем, туроператоры не спешат ставить чартерные цепочки в Симферополь, поскольку для организованного туризма на полуострове в сезон катастрофически не хватает мест размещения (все раскуплено), а с мини-отелями представители крупного бизнеса пока что не работают».

Профессор кафедры менеджмента и сервиса Института отраслевого менеджмента РАНХиГС Галина Дехтярь: «Есть несколько аспектов данной проблемы. Первое – это стабильное энергоснабжение полуострова и стабильная круглосуточная подача воды. Хотя речь и идет о том, что сейчас проблем с электроэнергией сегодня не возникает. Перебои с поставками воды также наблюдались ранее.

В Крыму уже запущен процесс классификации гостиниц. Этим занимаются местные специалисты и мы будем надеяться, что проверки гостиниц на соответствие требованиям Российской Федерации (приказ Минкультуры России от 11.07.2014 N 1215 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями») будут осуществлены, а требования будут выполняться. В этом приказе также значатся требования к пляжам. Если посмотреть на оснащение крымских пляжей, то и сегодня оно оставляет желать лучшего.

Кроме того, российские туристы привыкли к хорошему сервису. Для того, чтобы жители нашей страны выбрали Крым вместо Турции, необходимо не наличие услуги «все включено», а хорошего сервиса! И в этом плане Крым также заметно уступает конкурентам.

Также актуален вопрос доступности для россиян отдыха в Крыму. Пока цены на полуострове в этом смысле достаточно высокие».