Главная > На экране > Число организаций-операторов, использующих инструменты прогнозирования, удвоится к 2025 году

Число организаций-операторов, использующих инструменты прогнозирования, удвоится к 2025 году

Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), инновационная компания, чьи решения и партнеры позволяют коммерческим предприятиям добиваться максимальных результатов в своей работе, сегодня опубликовала результаты исследования, согласно которым обслуживающие организации в телекоммуникационной и технической отраслях будут более широко использовать мобильные технологии для оптимизации рабочих процессов при выезде к заказчику.

В исследовании компании Zebra «Будущее полевых операций» участвовали представители телекоммуникационной, производственной, строительной, горнодобывающей и сельскохозяйственной отраслей. Опрос показал, что количество организаций, чьи стратегии внедрения мобильных технологий включают инструменты прогнозирования, удвоится в течение следующих пяти лет. На сегодняшний день лишь 16 % компаний используют такие инструменты, чтобы с помощью мобильных устройств в нужное время назначать на конкретные задачи подходящих специалистов, и к 2025 году этот показатель достигнет 32 %.

«Стремясь оптимизировать рабочие процессы и выполнять задачи с первого раза, обслуживающие организации в телекоммуникационной и технической отраслях постепенно оснащают своих выездных специалистов мобильными устройствами, в том числе защищенными планшетами, мобильными принтерами и портативными компьютерами, — говорит Алекс Купер (Alex Cooper), директор Zebra Technologies по взаимодействию с государственными органами и службами снабжения: Повышение скорости мобильного подключения в сочетании со специальными защищенными устройствами и передовыми приложениями обеспечат безопасность, эффективность и непрерывность критически важного обслуживания».

Согласно исследованию, 76 % респондентов из обслуживающих организаций заявили, что их стратегии выездного обслуживания предполагают применение мобильных устройств, а не настольных компьютеров, а 86 % согласны, что более быстрые сети 4G и 5G увеличат поток инвестиций в новые технологии выездного обслуживания. Мобильные устройства быстро повысят продуктивность сотрудников: 87 % респондентов уверены, что первые позитивные изменения станут заметны в течение года.

Сегодня три самых используемых приложения — это электронная почта (62 %), инструменты доступа к базе данных в реальном времени (60 %) и программа диспетчерского управления (57 %). Однако девять из десяти поставщиков услуг планируют внедрить средства удаленного мониторинга и предоставления отчетов, а также расширенной аналитики и машинного обучения в течение пяти лет.

Чтобы повысить продуктивность работы выездных сотрудников и степень их удовлетворения условиями труда и значительно улучшить качество обслуживания, организации увеличивают объемы инвестиций в мобильные устройства. Сегодня только 28 % компаний обеспечивают мобильными устройствами более половины выездных сотрудников. По прогнозам респондентов, к 2025 году это число возрастет до 44 %.

Надежность — самое главное качество используемых на выезде устройств, и большинство обслуживающих организаций отдают предпочтение специальным защищенным смартфонам. К 2025 году 93 % компаний будут использовать защищенные планшеты и смартфоны.

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

  • Исследование Zebra показало, что к 2025 году число систем прогнозирования в телекоммуникационной и технической отраслях возрастет с 16 до 32 %.
  • По мнению 87 % респондентов, распространение более быстрых мобильных сетей 4G и 5G привлечет дополнительные инвестиции в новые технологии выездного обслуживания.
  • Примерно девять из десяти обслуживающих организаций в течение следующих пяти лет планируют расширить использование инструментов удаленного мониторинга и предоставления отчетов, а также аналитики и машинного обучения.
  • Защищенные мобильные устройства станут самыми популярными устройствами для выездных специалистов в обслуживающих компаниях по всему миру, 93 % из которых внедрят защищенные планшеты и смартфоны к 2025 году.

ИСТОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ ОПРОСА
Эти результаты представлены во второй из трех частей исследования «Будущее полевых операций», которое будет опубликовано в первой половине 2020 года. Первая часть исследования, вышедшая в январе, посвящена энергетике и инженерному обеспечению, а готовящаяся к публикации третья часть — общественной безопасности. В опросе приняли участие более 1200 руководителей отраслевых компаний из Северной и Южной Америки, Европы и Азиатско-Тихоокеанского региона.

О КОМПАНИИ ZEBRA

Zebra (NASDAQ: ZBRA) повышает качество работы с клиентами в рознице, онлайн-коммерции, производстве, транспортировке и логистике, здравоохранении и иных отраслях промышленности и вдохновляет на достижение максимальной эффективности. Имея более десяти тысяч партнеров в 100 странах, мы поставляем адаптированные под различные отрасли промышленности комплексные решения, которые обеспечивают взаимосвязь между людьми, активами и данными, помогая нашим клиентам принимать особо важные для бесперебойной деятельности решения. Наши лидирующие на рынке решения поднимают качество обслуживания клиентов на новый уровень, помогают отслеживать и управлять запасами, повышают эффективность цепочек поставки и качество медицинского обслуживание пациентов. В 2019 году компания Zebra заняла 166-е место в списке лучших работодателей мира по версии Forbes и вошла в индекс S&P 500. Для получения более подробной информации посетите наш сайт: www.zebra.com

Перспективы инвестиций в фондовые рынки РФ

Москва, 25 марта 2020. – Автор популярного Telegram-канала “Кубышка” и глава компании E.M.Finance Евгений Марченко рассказал о перспективах фондового рынка в ближайшее время. Марченко также подчеркивает, что при правильном и взвешенном подходе вложения в фондовый рынок могут быть достаточно прибыльными.

Всем мы знаем о том, что Центральный банк России постоянно снижает ставки, из-за этого депозиты становятся менее привлекательными. Если в январе 2019 года средние ставки по вкладам на год составляли 6,02 %, то в январе 2020 года — 4,46 %. Это стимулирует людей искать альтернативные варианты вложения средств, например, на фондовом рынке. Число инвесторов на Московской бирже за год удвоилось, достигнув 4 млн к концу января 2020 года.

Евгений отмечает, что это является хорошим сигналом. И ту главное понимать перспективы. Это значит, если люди будут грамотно подходить к процессу инвестирования — они в будущем 100% создадут капитал для пассивного дохода.

Для того, чтобы правильно понимать, как использовать эту ситуацию, Евгений Марченко дополняет, что самое главное, что нужно сделать участникам рынка – это получить качественные знание по основам инвестирования и умение правильно оценивать рыночную ситуацию. И главное нужно понимать, что такие возможности рынок дает один раз в 8-10 лет.

Ну и главный совет – грамотное и регулярное инвестирование позволит вам уже черех 5-10 лет накопить капитал, который существенно поможет вам в получении пассивного дохода.

О компании E.M.FINANCE:

E.M.FINANCE – аналитическое агентство, предоставляющее консалтинговые и брокерские услуги на российском рынке.

https://www.em-finance.ru/

О Телеграм-канале “Кубышка”:

Telegram-канал “Кубышка” – авторский блог Евгения Марченко, посвященный финансовой аналитике.

https://tglink.ru/BizLike

 

ZTE представила в Китае первый видео-смартфон 5G Axon 11

Компания ZTE Corporation (0763.HK/000063.SZ), крупный международный поставщик телекоммуникационных решений, а также корпоративных и потребительских технологий для мобильного Интернета, официально представила свой первый видео-смартфон 5G Axon 11 в Китае. Девайс отличается исключительной производительностью 5G, элегантным дизайном, обширными функциями съемки и редактирования видео.

«Сохраняя верность отрасли телекоммуникаций и стремясь накапливать передовые технологии в данной сфере, компания ZTE продолжит наращивать инвестиции в инновации, — прокомментировал старший вице-президент ZTE Corporation и глава подразделения мобильных устройств г-н Сюй Фэн (Xu Feng). —  Вместе с этим, учитывая, что большое видео и контент в формате НD являются одним из ключевых сценариев прикладного применения технологий в эпоху 5G, наша компания планирует и дальше вкладывать средства в разработку видеоалгоритмов. В будущем, мы нарастим масштабы НИОКР в аспектах коммуникационных возможностей и алгоритмов обработки видеоданных, что позволит нам предоставлять потребителям конкурентоспособные терминальные устройства 5G».

Мощный функционал для съемки и обработки видеофайлов: создайте видеоархив своей новой жизни   

Как профессиональные видеоблогеры, так и обычные пользователи стремятся сохранять и делиться самыми яркими моментами повседневной жизни, а также получать актуальную, динамичную информацию в видеоформате. В Китае в 2019 году число пользователей программ создания коротких видеороликов превысило 820 млн человек. И этот показатель продолжает расти. Кроме разрешения и кадровой частоты одним из ключевых параметров, определяющих качество видео, является стабилизация.

Смартфон ZTE Axon 11 5G позволяет снимать видео в формате 4K со скоростью 60 кадров в секунду. Такие высокие показатели гаджету обеспечивает четырехкамерная ИИ-система, состоящая из основной камеры Super HD 64 МП, широкоугольной (до 120 градусов) камеры 8 МП, выделенной макрокамеры 2 МП и камеры с профессиональной глубиной резкости. Особого внимания заслуживает тот факт, что и основная, и широкоугольная камеры поддерживают видеостабилизацию. Это позволяет корректировать дрожание при съемке видео и обеспечивает дополнительную четкость изображения. ZTE Axon 11 5G помогает потребителям раскрывать всю красоту окружающего нас мира и снимать высококачественные видео с мельчайшей детализацией.

Чтобы обеспечить пользователям возможность редактировать ролики в любой ситуации, разработчики оснастили ZTE Axon 11 5G дополнительными функциями с поддержкой различных спецэффектов, «склейки» кадров, фильтров и наложения музыки. С их помощью даже самый неопытный оператор сможет создать потрясающую видеохронику собственной жизни. Высокая пропускная способность и низкие задержки сетей в эпоху 5G позволяет закачивать сотни видео 4K HD без сжатия. Вы можете снимать и делиться видео с яркими моментами своей жизни в любое время и в любом месте.

Расширенные возможности 5 G для максимального удобства пользователей

ZTE Axon 11 5G совместим с режимами SA и NSА, что обеспечивает параллельный многоканальный доступ к Wi-Fi и сотовым сетям (4G/5G).  Новый гаджет не только с легкостью справляется с самыми сложными условиями приема сигнала, но и позволяет использовать весь частотный диапазон 5G, повышая скорость наложенных сетей. В «сердце» смартфона лежит мобильная платформа Qualcomm® Snapdragon™ 765G, гарантирующая максимально эффективное использование технологий 5G. Оснащенный интеллектуальной технологией ускорения сети Link-Booster ZTE Axon 11 5G обеспечивает беспроблемное переключение между Wi-Fi и сотовой сетью, автоматически анализируя пользовательский сценарий и условия сети, а также повышая скорость загрузки данных за счет одновременной адаптации обеих сетей. Скорость коммутации может повышаться на 50% (*согласно результатам тестирования в лаборатории ZTE).

Кроме того, в ZTE Axon 11 5G используется полнофункциональный модуль системной оптимизации нового поколения Z-Booster 2.0, способный распределять ресурсы системы посредством ИИ-алгоритмов и тем самым оптимизировать параметры, влияющие на опыт пользовательского взаимодействия: запуск приложений, работу системы, переключение между сетями, различные прикладные сценарии и т.д. Z-Booster 2.0 состоит из трех функциональных модулей — App-Booster, System-Booster (включающий RAM-Booster, FS-Booster и Power-Booster) и Link-Booster, — позволяющих приложениям запускаться быстрее, функционировать эффективнее и поддерживать более стабильную и скоростную коммуникацию.

Смарт-решение для коррекции питания обеспечивает интеллектуальный контроль системы энергоснабжения за счет согласования характерных алгоритмов пользования с рабочим статусом приложений, повышая срок службы аккумулятора на 35% (*согласно результатам тестирования в лаборатории ZTE).  Система способна полностью удовлетворять потребности пользователей в скоростном сетевом взаимодействии, бесперебойной работе устройств и длительном ресурсе аккумуляторов в эпоху 5G.

Элегантный дизайн с изогнутым дисплеем

С точки зрения внешнего вида, ZTE Axon 11 5G сохранил присущие его предшественникам тонкость и элегантность корпуса. Гаджет оснащен изогнутым «капельным» дисплеем 6,47 дюймов с соотношением размеров экрана к корпусу на уровне 92%. Изогнутое 3D-стекло обеспечивает устройству особую привлекательность и делает его визуально тоньше. Благодаря своему размеру, смартфон идеально лежит в руке и очень удобен в управлении. Боковые поверхности гаджета имеют уникальную конструкцию, по форме напоминая скейтборд, а в верхней и нижней частях имеются изгибы уровня G3, за счет чего весь корпус отличается всесторонней интеграцией, обеспечивая дополнительный комфорт при работе с экраном в горизонтальном расположении. ZTE Axon 11 отличается тонким корпусом — всего 7,9 мм. На сегодняшний день это самый легкий 5G-смартфон на рынке — его вес составляет всего 168 г.

Разместить предварительный заказ на ZTE Axon 11 5G можно с 23 марта в китайских Интернет-магазинах www.myzte.com, zte.jd.com и zte.tmall.com. Стартовая цена ZTE Axon 11 5G на китайском рынке составит 2 698 юаней.

Инновационные хранилища Infortrend удовлетворяют растущие потребности в НРС

Компания Infortrend® Technology,  Inc. (код TWSE: 2495), разработчик передовых корпоративных систем для хранения данных, сообщила, что ее высокопроизводительные и высокодоступные хранилища ориентированы на удовлетворение непрерывно растущих потребностей в НРС (высокопроизводительных вычислениях), включая умные системы здравоохранения, требующие сверхскоростной передачи данных для совместной работы и доступа к архивам медицинской документации.

На фоне стремительного роста спроса на более эффективные и динамичные медицинские системы пользователи демонстрируют острую потребность в надежной HIS (больничной системе информации), упрощающей процессы диагностики, удаленного обмена EHR (электронными медицинскими картами) и даже точных генетических исследований. Для удовлетворения этой потребности медицинским учреждениям необходимо высокоемкое и многофункциональное хранилище, повышающее эффективность управления данными.

«Умная медицина, как и многие другие критически важные приложения относятся к прикладным сценариям НРС, поскольку требуют высокоскоростной обработки информации для поддержки обмена и анализа данных в режиме реального времени. И производительность, и емкость хранилища должны обеспечивать максимальный уровень возможностей системы. В этой связи компания Infortrend представила системы NAS EonStor CS с горизонтальным масштабированием, представляющие собой чрезвычайно гибкие и инновационные хранилища для приложений НРС», — отметил старший менеджер по вопросам планирования производства Фрэнк Ли (Frank Lee).

EonStor CS — NAS-система с горизонтальным масштабированием, позволяющая предприятиям обрабатывать большие объемы данных и обладающая как гибкой емкостью, так и линейно повышающейся производительностью. За счет увеличения числа узлов, EonStor CS предоставляет простой и более рентабельный способ управления растущими объемами данных в гибкой информационной среде, одновременно минимизируя сопутствующие проблемы «узких мест» производительности.

Для упрощения процессов управления большим количеством узлов хранения данных в прикладных сценариях НРС Infortrend предлагает браузерное ПО EonOne с мастером настройки, помогающим пользователям в вопросах развертывания кластера EonStor CS, и графической платформой для последующего управления хранилищем.

 

Умное ЖКХ в крупной управляющей компании

Масштаб задачи по автоматизации управляющих компаний, под управлением которых более 500 тыс. м2 разношерстного жилого фонда, существенно серьезнее, чем если у УК один или два дома.

Чем больше разнообразных объектов в управлении, чем сильнее они разбросаны по городу — тем сложнее сформировать единый процесс управления и сделать его максимально эффективным.

Как правило, такие управляющие компании стремятся создать единый сервис с кастомизированной системой биллинга, либо подключиться к расчетному центру. Также стоит задача обеспечить хорошую работу аварийно-диспетчерской службы, объединить диспетчеров, подрядчиков и мастеров в единую систему.

Конечно, и риски у такой управляющей компании высоки — уделить внимание каждому жителю, если их десятки тысяч не всегда возможно. Поэтому крупные рыночные (негосударственные) управляющие компании вынуждены следовать за тенденциями цифровизации и обеспечить жителям сервис, который будет способствовать повышению их удовлетворенности, а, значит, и лояльности.

Эти задачи — создание единого управляемого процесса и предоставление жителям современного уровня сервиса — решаются с помощью платформы «Умное ЖКХ».

Платформа может быть интегрирована с любыми системами начислений, телефонией, другим программным обеспечением, которое УК уже использует в своей работе.

Какие преимущества получает управляющая компания от внедрения Умного ЖКХ?

  • Единый стандарт сервиса

Имея прозрачную, понятную и эффективную модель управления управляющая компания не только сохраняет за собой существующий жилой фонд, но и привлекает новые дома под свое управление.

  • Возможность повысить эффективность работы АДС

Снижение разрозненности процессов, эффективная диспетчеризация выездного персонала существенно снижает лишние издержки управляющей компании.

  • Дополнительная капитализация

Организовав обширную сеть партнеров по оказанию услуг и доставке, управляющая компания, с одной стороны, получает благодарность жителей за заботу, с другой — дополнительный доход.

  • Повышение собираемости платежей

Наличие платформы и непосредственный доступ к каждому жильцу через мобильное приложение делает возможным организовать систему напоминаний и поощрений, которые будут стимулировать собственников платить вовремя или даже заранее.

  • Контроль показаний

Передача показаний с помощью личного кабинета жильца — инструмент повышения управляемости процесса снабжения домов ресурсами. Имея актуальную картину потребления, управляющая компания получает дополнительную возможность снизить свои издержки. В том числе и за счет снижения нагрузки на оператора по вопросам показаний.

  • Снижение количества жалоб и штрафов от ГЖИ, а также судебных исков

Если житель постоянно на связи, вероятность того, что его кипение дойдет до точки, когда настанет пора писать жалобу в вышестоящую инстанцию, существенно снижается. Благодаря автоматизации снижается риск ошибок из-за человеческого фактора (диспетчер забыл про заявку, мастер произвел работу спустя рукава), у УК появляется инструмент отслеживания всех коммуникаций с жильцом — записи телефонных разговоров, чат и история исполнения заявки — УК готова к ответу за свои действия, и у нее всегда будут аргументы, которые уберегут ее от незаслуженных штрафов и исков.

Почему именно Умное ЖКХ?

Крупная управляющая компания — сложный механизм, и изменение даже в мелочах приводит к масштабным изменениям в работе в целом. Самый простой путь для того, чтобы начать видеть эти мелочи, и управлять процессом более осознанно, имея четкое представление о том, что происходит, — внедрить платформу, которая будет аккумулировать информацию в единой среде. И выбрать гибкую платформу — чтобы не только наблюдать за процессом, но и иметь возможность непосредственно на него влиять.

Другими словами, внедрить «Умное ЖКХ».

Известный блогер рассказал, как он защищается от инфекции

Каких только средств и советов по борьбе с новым коронавирусом не увидишь сейчас в интернете, пишет МК.

Кто-то выкладывает пустые полки магазинов или опустевшие улицы европейских городов, где совсем недавно бурлила жизнь. Все это похоже на хайп, но есть и дельные советы. Вот, к примеру, журналист и радиоведущий Григорий Погосян единственный представитель этой профессии, вошедший в  Топ-20 рейтинга самых популярных пользователей фейсбука, выложил в соцсети пост про то, как он собирается проводить карантин, если до этого дойдет.

Его рекомендация не о продуктах питания, а о том, чем, по его мнению, следует пополнить свои аптечки тем людям, кто собирается самоизолироваться при первых признаках простуды. Помимо всем давно и хорошо известных средств: антисептики для рук, дезинфицирующие средства, медицинские маски, он рассказывает и о кислородных баллончиках, которые, как он считает,  также могут оказаться совсем не лишними.

 

Управляющий партнер сети Суши Wok обратился к представителям сферы общепита

Компания Суши Wok предлагает представителям сферы общественного питания воспользоваться отлаженной системой доставки, колл-центром и курьерами.

Управляющий партнер сети Суши Wok Евгений Богданов 24 марта выступил с обращением к коллегам, испытывающим затруднения в условиях ежедневного сокращения числа посетителей.

«В последние недели многие представители сферы общественного питания столкнулись с серьезными проблемами из-за снижения количества гостей. Мы хотим и можем вам помочь.

В распоряжении Суши Wok огромный колл-центр, который круглосуточно принимает заказы, а также сотни квалифицированных курьеров, которые развозят их по всем районам города.  Мы готовы поделиться этими мощностями с теми, кому это действительно необходимо.

Позвоните по телефону   8-812-448-89-92   или напишите на email corp@sushiwok.ru   адрес, от которого вы хотите доставлять заказы, и меню, с которым работаете, и мы сориентируем, в каком формате сможем вас поддержать».

 

 

Миллиард рублей направил фонд Потанина на борьбу с пандемией

В связи с чрезвычайной ситуацией президент «Норникеля» Владимир Потанин принял решение выделить из Благотворительного фонда 1 млрд рублей.

Эти деньги будут переданы некоммерческим организациям, которые помогают наименее социально защищенным слоям населения: многодетным семьям, детям без родительской опеки, бездомным, а также пожилым людям, инвалидам и пациентам домов престарелых. Прием заявок от некоммерческих организаций начнется до конца марта.

Сферу медицинского туризма коронавирус парализовал одну из первых

Индустрия медицинского туризма была парализована одной из первых при развитии пандемии коронавируса. Об этом рассказала президент ГК «Атлас Здоровья», член Генерального совета ООО «Деловая Россия», директор Департамента по медицинскому туризму РОО «Интернациональный союз женщин» Анна Василец. Характеризуя сегодняшнюю ситуацию, эксперт отметила, что многие российские и зарубежные клиники оказались в крайне затруднительном положении из-за полного прекращения потока медицинских туристов.

Согласно статистике, ежегодно на лечение и оздоровление за рубеж выезжали более 100 тысяч россиян. Также в Россию, которая занимает по привлекательности для медицинских туристов 5 место в мире, в 2019 году посетили более 530 тысяч иностранных граждан. Сегодня поставлена под угрозу жизнь большинства пациентов, намеревавшихся получить лечение за границей. Среди них немало клиентов ГК «Атлас Здоровья» с острыми формами онкологических заболеваний.

По мнению Анны Василец, на рынке медицинского туризма коронавирус поменяет правила игры. Между странами усилится конкуренция за получение клиентов; пациенты станут более требовательными к качеству получения услуг; клиники, агентства и компании по медицинскому туризму будут вынуждены выработать новые подходы к работе с клиентами.

ORLOVE презентовал новый трек

Стремительно набирающий популярность певец ORLOVE представил слушателям свою новую весеннюю композицию под названием «ПоКоже».

По словам артиста, песня была написана на одном дыхании, а на создание вдохновили пережитые чувства.

— Песня была написана всего лишь за час. Она получилась про те чувства, которые испытывает каждый человек. Я писал про себя, а получилось про всех. Мне кажется, эта песня объединяет людей. Я чувствовать это! — делится артист.

ORLOVE — исполнитель популярных песен. Его треки попадают в лучшие чарты музыкальных платформ. Хит артиста «Ты для меня» моментально получил положительный отклик среди многочисленных поклонников современной музыки.

ORLOVE «ПоКоже»: https://www.youtube.com/watch?v=tpEpfaaUm5g

Милана Хан: «Я не стремлюсь сделать деньги здесь и сейчас. Для меня важнее – создать социально значимый продукт»

Открыть свой салон красоты – об этом мечтают многие. Но не все знают, как добиться успеха в этой сфере и удерживать свои позиции долгие годы. О бизнесе, красоте и саморазвитии мы поговорили с основателем сети студий Salon №8 и бьюти-проекта «Colorme» Миланой Хан (в инстаграме @milana8live) 

Милана, как Вы вообще пришли в бьюти бизнес?

Я окончила экономический факультет МГУ им. Ломоносова, планировала строить карьеру в финансовой сфере, работала в крупной английской компании. Но потом я познакомилась со своим будущим мужем. Он как раз искал управляющую для его 3-х летнего бьюти-проекта. Так с 2006 я начала развиваться в этом бизнесе.

Расскажите подробнее о Ваших салонах. На чем они специализируются?

Нашей сети уже более 17 лет.  В нее входят сейчас 3 салона. Задача развиваться качественно, а не количественно всегда являлась приоритетом для нас. Основная специализация —  это окрашивания любой сложности, стрижки, уходы и лечение волос. У нас представлено более 5 марок косметических линий. Дополнительные направления —  это косметология лица и тела, нэйл-услуги.

Наши салоны —  это всегда большие светлые пространства от 180 до 230 метров с высокими потолками и комфортабельными кабинетами. Наш последний салон вообще двухуровневый. При этом, у нас довольно демократичный средний чек – 3000 рублей по сети, щедрый сервис, интересная программа лояльности для гостей, своя парковка. Кроме того, у нас есть медицинская лицензия.

Наши клиенты — это жители района, преимущественно женщины (65-80%). Они ценят качество, комфорт и сервис, возможность приятного общения с мастером. Наши гости иногда даже просто назначают личные встречи в нашей клиентской зоне за чашкой кофе.

Какими своими достижениями Вы гордитесь?

Я фанат технологий и цифр. Я горда прежде всего тем, что я ввела эффективную аналитику в своих салонах, показатели KPI. Также считаю, что создала хорошую программу лояльности для наших гостей: четкую, прозрачную, понятную, удобную.

Но, наверное, самое главное, что нам удалось, — это выстраивание отношений в коллективе. Я недавно прочла книгу Фредерика Лалу «Открывая организации будущего» и увидела все признаки зеленой организации в своих салонах: семейная атмосфера, коллегиальное принятие решений и т.д.

Какие основные тренды в сфере бьюти в России и за границей вы можете выделить?

 Думаю, основным трендом на бьюти-рынке по-прежнему и в России, и за границей является рост числа моно-салонов. Также растет доверие к брендам-специалистам. Помимо этого, по всему миру наблюдается автоматизация процессов и развитие франшизных сетей. Плюс к этому, очень приятно, что постепенно увеличивается мужская аудитория салонов.

Если сравнивать сферу бьюти в России и других странах, какие у нас плюсы и минусы?

У меня нет опыта введения бизнеса за границей. Но могу отметить следующее:

на любой бизнес влияет стабильность местной валюты. В нашей стране постоянно наблюдаются скачки курса, из-за чего происходит постоянный рост расходов при закупках продукции. Кроме того, в Росси достаточно жесткий контроль со стороны различных инстанций. Но правда в последнее время ситуация стала попроще.

Плюсы? Наверное, главное преимущество России в том, что пока рынок бьюти еще растущий, нет крупных игроков, федеральных сетей, владеющих хотя бы 10%, поэтому для предпринимателей есть широкое поле для развития.

В ваших салонах несколько направлений работы. Какое их них Вы считаете наиболее востребованным и перспективным?

В приоритете у нас окрашивания, сложные случаи. В последнее время я наблюдаю 2 категории женщин: одни начинают проводить эксперименты с цветом еще в молодом возрасте. Самовыражаясь, они выбирают разные оттенки от розового до кислотно-желтого. Или практикуют радикальный выход из черного. Второй тренд — оттянуть до максимума момент окрашивания волос, соблюсти естественность, завуалировать седину тонирующим составом, получить эффект выгоревших волос, т.е. легкое рассветление без вреда для волос. И мы как раз специализируемся на этих потребностях современных женщин.

Как Вы подбираете команду в свои проекты? Какие у вас секреты правильного поиска и мотивации персонала?

Недавно я прошла МBA-программу в школе журнала «Генеральный директор», и стала применять Модель DISC в подборе команды. Это метод позволяет оценивать персонал по их поведению на основе 2-х критериев: мировоззрение и самовосприятие. Данная модель мне показалось чрезвычайно полезной при понимании, что движет людьми, какие мотивирующие факторы преобладают, и учитывать их при построении коммуникации.

Секретных способов поиска специалистов нет, мы используем основные рекрутинговые порталы и рекомендации.  Но я думаю, что для формирования сильной команды также очень важно строить личный бренд руководителя и бренд компании. Это привлекает не только новых клиентов, но и потенциальных сотрудников.

Какие карьерные, бизнес-планы Вы перед собой ставите?

Главный мой принцип — это работа в долгую. Я не стремлюсь просто сделать деньги здесь и сейчас. Я готова выстраивать отношения с клиентом, формировать надежный, устойчивый бренд. Создавать социально-значимый бизнес-продукт, чтобы улучшить качество жизни российских женщин.