Главная > За экраном > Софтфон в IP-телефонии: что это и зачем он бизнесу

Софтфон в IP-телефонии: что это и зачем он бизнесу

Софтфон — это виртуальный телефон, который работает через интернет. Вместо привычной телефонной трубки используется программа, установленная на компьютер, планшет или смартфон. Софтфон подключается к IP-телефонии по протоколу SIP, принимает и совершает звонки, а также может отображать статистику, всплывающие окна и другую информацию.

По сути, это полноценная замена офисного телефона. Пользователь запускает приложение, подключается к аккаунту, и может звонить клиентам, принимать входящие вызовы, переводить звонки коллегам — всё как на обычной АТС, но без физического устройства на столе.

Зачем бизнесу использовать софтфон

Такой формат особенно удобен для компаний с удалёнными сотрудниками, а также для тех, кто ценит гибкость. Вместо затрат на телефоны и настройку рабочих мест — только программа и гарнитура. Софтфоны часто используют в отделах продаж, службах поддержки, контакт-центрах, логистике и даже в небольших магазинах.

Софтфон телефония позволяет работать из любой точки мира, где есть интернет, не теряя в качестве связи и функциональности. Это особенно важно в условиях удалёнки, гибких графиков и распределённых команд.

Преимущества для компаний

Вот что получает бизнес при переходе на софтфон:

  • Экономия на оборудовании — не нужны телефоны, всё работает через ноутбук или смартфон.

  • Гибкость — сотрудник организации может работать из офиса, дома или в дороге.

  • Быстрая настройка — достаточно установить приложение и ввести настройки.

  • Интеграция с CRM — можно совершать звонки прямо из карточки клиента.

  • Запись разговоров и аналитика — всё сохраняется и доступно в личном кабинете.

  • Универсальность — подходит для любых операционных систем и устройств.

Как настроить софтфон

Для подключения нужно: скачать программу, ввести данные SIP-аккаунта от провайдера и протестировать звонки. Дополнительно можно настроить горячие клавиши, отображение статуса и интеграции с другими системами.

Подходит ли это вашему бизнесу?

Если ваши сотрудники работают удалённо, постоянно в разъездах или вы только начинаете выстраивать отдел продаж — софтфон будет отличным решением. Он недорогой, гибкий и не требует технических знаний. В то же время, если у вас стабильный офис и высокие требования к безопасности — возможно, стоит рассмотреть гибридное решение с IP-телефонами.

Путин и Нетаньяху обсудили ситуацию на Ближнем Востоке

Президент России Владимир Путин провел телефонный разговор с премьер-министром Израиля Биньямином Нетаньяху. Об этом сообщает Кремль в Telegram-канале.

— Стороны обсудили различные вопросы напряженной обстановки на Ближнем Востоке. Президент Путин, в частности, подчеркнул важность поддержки суверенитета и территориальной целостности Сирии, укрепления стабильности внутри республики посредством соблюдения законных прав и интересов всех этноконфессиональных групп населения, — отмечается в заявлении.

Кроме того, российский лидер вновь указал на важность разрешения всех конфликтов в регионе с помощью «исключительно мирных способов». Также президент России в ходе разговора с израильским премьером выразил готовность «всемерно содействовать переговорам по вопросу ядерной программы Ирана».

В России запретили экспорт бензина для нефтяников

Правительство полностью запретило вывоз бензина из России до 31 августа 2025 года. Об этом сообщает пресс-служба кабмина.

Временная мера распространилась на производителей нефтепродуктов, хотя раньше действовала только на непроизводителей бензина.

— Решение принято для сохранения стабильной ситуации на внутреннем топливном рынке в период высокого сезонного спроса и сельскохозяйственных полевых работ, — поясняют в пресс-службе.

Сенатор Климов связал новый ультиматум Трампа с его имиджем

Заявление президента США Дональда Трампа о намерении сократить предоставленный России срок для урегулирования конфликта на Украине нацелено на сохранение его имиджа. Об этом в беседе с «Лентой.ру» сообщил заместитель председателя комитета Совета Федерации по международным делам Андрей Климов.

Ранее Трамп пообещал ввести стопроцентные тарифы против России и ее торговых партнеров, если в течение 50 дней не будет достигнуто мирное соглашение по Украине. Теперь он намерен сократить этот срок.

Сенатор считает, что глава Белого дома пытается опровергнуть мнение его критиков о том, что он «подыгрывает» президенту России Владимиру Путину.

— Вы сами понимаете, что с тем же успехом он мог дать 48 часов для решения конфликта, — добавил Климов.

Лавров озвучил условия России по урегулированию украинского конфликта

Министр иностранных дел РФ Сергей Лавров в ходе выступления на форуме «Территория смыслов» раскрыл условия завершения конфликта на Украине. Об этом сообщает ТАСС.

Первое условие — прекращение расширения НАТО, в том числе за счет Украины. Министр подчеркнул, что альянс уже и так вопреки всем обещаниям и документам расширился вплотную к российским границам.

— И, конечно, признание тех реалий, которые закреплены в нашей Конституции, — это абсолютно безальтернативное требование, — добавил Лавров.

Он назвал требования российской стороны являются законными.

В ГД рассказали, какие изменения ждут россиян с 1 августа

С августа в России вступают в силу новые правила, которые коснутся многих аспектов повседневной жизни граждан, рассказал депутат Госдумы Алексей Говырин в интервью RT. Первое изменение касается отключения от рассылок.

Теперь абоненты мобильной связи смогут просто уведомить оператора о нежелании получать рекламные и информационные сообщения. После подачи такого запроса оператор обязан прекратить рассылку. Для этого не потребуется обращаться в техподдержку или искать специальные пункты в договоре — достаточно направить одно уведомление.

Также с 3 августа начнет действовать новый стандарт оказания услуг по ортезированию инвалидов. Документ подробно описывает все этапы процедуры — от подготовки и изготовления ортезов до обучения пациентов правильному использованию и ремонту изделий. В нем указаны перечень специалистов и требования к оснащению медицинских учреждений. Это сделает процесс более прозрачным и удобным для пациентов.

Еще одно нововведение связано с маркировкой товаров. К концу августа завершатся эксперименты с системами маркировки таких товаров, как отопительные приборы, пиротехника, стройматериалы, оптоволоконная продукция и учебники. Вся эта продукция должна будет правильно учитываться через систему «Честный знак». Покупатели смогут проверить подлинность товаров, а бизнесам нужно заранее промаркировать остатки, иначе продажа будет невозможна.

АО «Оренбургские минералы» вложило 5 млрд в разработку карьера

Комбинат АО «Оренбургские минералы» начал активную фазу разработки западной части карьера Киембаевского месторождения. Геологические исследования и подготовка запуска начались в 2019 году, и за 6 лет потребовали инвестиций в размере более 5 млрд рублей. Об этом сообщает пресс-служба комбината.

За шесть лет была проведена обширная научная работа, разработана документация, проведены многочисленные геологические изыскания, модернизирована техника, а также переработан «Технический проект отработки запасов месторождения» с участием специалистов Московского государственного технического университета им. Баумана и Уральского государственного горного университета. Комплексная работа позволила детально просчитать стратегию развития комбината на десятилетия вперед.

В ходе расширения карьер углубят на 250 метров и расширят его габариты почти на 500 метров. Работы потребуют существенных инвестиций — АО «Оренбургские минералы» намерены вкладывать около 2 млрд рублей ежегодно в развитие Киембаевского карьера.

Предполагается, что новое направление разработки карьера обеспечит комбинат рудой на ближайшие 40 лет. По оценкам геологов там содержится около 180 миллионов тонн хризотиловой руды. Впрочем, это только начало. В будущем весь карьер Киембаевского месторождения будет перестроен по новым производственным принципам — на комбинате уже ведется разработка плана III очереди развития производства. Исследовательские работы продлятся с 2025 по 2029 гг.

Хризотиловое волокно — это основа для производства более 300 видов промышленной продукции, в том числе хризотилцементного шифера, фасадных панелей, водопроводных и канализационных труб, а также множества других продуктов. Хризотил не горит, не плавится, не выделяет вредные пары при нагреве, при этом это волокно прочнее многих марок стали «на разрыв». Благодаря развитому промышленному комплексу, в России изделия на основе хризотила являются товарами массового потребления, которые можно найти на рынках всех субъектов РФ.

Выборы в Новгородской области: рост конкуренции и новые технологии в избирательной кампании

Предстоящие выборы в органы местного самоуправления Новгородской области демонстрируют значительный рост политической активности по сравнению с предыдущими избирательными кампаниями, считает эксперт Ассоциации «Независимый общественный мониторинг» Алексей Громский.

— Сегодня мы видим принципиально иную картину с точки зрения участия политиков. В то время как при прежней двухуровневой муниципальной системе интерес партий был невысок, сейчас в избирательной борьбе участвуют не только шесть из восьми партий, обладающих правом выдвижения кандидатов без сбора подписей, но и большое количество независимых кандидатов. Это создает здоровую конкуренцию, — подчеркивает Алексей Громский.

Эксперт акцентирует внимание на том, что такой уровень участия говорит о развитии политической системы региона, хотя этот процесс все еще продолжается.

— Тот факт, что не все партии, имеющие соответствующие права, участвуют, говорит о том, что политическая инфраструктура области находится в процессе формирования, — добавил Алексей Анатольевич.

Особое значение член Штаба придает современным способам проведения предвыборной кампании.

— Несомненно, применение мессенджеров для организации работы с активистами – это действенный и актуальный инструмент. Однако важно помнить, что законодательные ограничения на проведение агитации в дни выборов также распространяются на цифровое пространство, включая массовые сообщения. Я убежден, что профессиональные участники избирательного процесса проявят необходимую правовую грамотность. Это крайне важно для поддержания доверия к институту выборов и обеспечения честной и открытой конкуренции, — подытожил эксперт.

Сезонный Ритм Волги: Стратегии рекламы на радио в Костроме

Кострома – город-сказка, магнит для туристов Золотого Кольца. Но за фасадом Сусанинской площади и теремом Снегурочки бьется сердце живого, работающего города. Эффективная реклама на радио здесь – это мастерство баланса между гостеприимством к туристам и заботой о костромичах, с учетом мощных сезонных волн.

Две Аудитории: Местные и Гости – Как Говорить с Каждым?

Для Костромы Родной (Жители 35-65+):

  • Тон: Доверительный, с ноткой ностальгии, уважением к традициям («как бабушка в Заволжье варила сыр…»).
  • Концентрируемся: Повседневные потребности (ремонт, продукты, услуги), локальные события (городские праздники, ярмарки), надежность и «свои» цены.
  • Каналы: Локальные радиостанции с сильной информационной составляющей (Русь, Радио Кострома), утренний/вечерний эфир.

Для Гостей Города (Туристы, Семьи):

  • Тон: Эмоциональный, образный, с акцентом на уникальность («Только в Костроме вы услышите звон ювелирных колокольчиков Красноселья!»).
  • Концентрируемся: Достопримечательности (Ипатьевский монастырь, Сказочный Терем), сувениры (лен, ювелирка), кафе/рестораны с колоритом, события (фолк-фесты, Рождество у Снегурочки), удобство («рядом с причалом»).
  • Каналы: FM-диапазон на трассах подъезда (М8), туристические частоты, дневной/выходной эфир на популярных станциях (Ретро FM, Дорожное радио).

Календарь Костромского Эфира: Лови Волну Сезона

Весна (Апрель-Май):

  • События: Подготовка к туристическому сезону (открытие кафе, запуск экскурсий, ремонт гостиниц).
  • Приёмы: Для местных – услуги по благоустройству, для будущих гостей – анонсы открытия сезона, «Кострома ждет!».

Лето (Июнь-Август — Пик!):

  • События: Туризм! Фестивали в «Костромской слободе», речные прогулки, сувениры, кафе.
  • Приёмы: Яркие анонсы экскурсий, акции в ТЦ у Сусанинской площади, спецпредложения для семей, напоминания про сувениры («Не уезжайте без костромского льна!»). Ключ – оперативность (анонс на завтра/выходные).

Осень (Сентябрь-Октябрь):

  • События: «Бархатный сезон», школьные экскурсии, подготовка к зиме.
  • Приёмы: Для туристов – уютные предложения кафе и галерей, для местных – услуги ЖКХ, автосервисы перед холодами.

Зима (Декабрь-Февраль — Второй Пик!):

  • События: Новый Год и Рождество у Снегурочки! Катки, ярмарки, подарки (ювелирка, лен, сыр).
  • Приёмы: Волшебные анонсы событий в Тереме Снегурочки, предновогодние скидки в магазинах, предложения ресторанов для корпоративов. Тон – сказочный, праздничный.

Кейсы: Как Сезонная Реклама на Радио Работает в Костроме

Гостиница (Летний Сезон):

  • Задача: Заполнить номера в будни.
  • Решение: Короткие энергичные ролики на «дорожных» частотах (М8) с акцентом на близость к причалу и Ипатьевскому монастырю + промокод «RADIOVOLGA» на скидку 15% при бронировании от 3 дней.
  • Результат: 40% бронирований по промокоду за июль, рост загрузки в будни на 25%.

Магазин (Новогодний Сезон):

  • Задача: Увеличить продажи подарочных наборов.
  • Решение: Сказочные по тону ролики на популярных местных станциях с упором на «аутентичный костромской подарок» и акцию «3 набора – скидка 10%». Эфир усилен за 2 недели до НГ.
  • Результат: Продажи подарочных наборов выросли на 70% по сравнению с ноябрем.

5 Золотых Правил Рекламы на Радио в Костроме

  1. Знайте Сезон: Адаптируйте сообщение и бюджет под туристические пики (лето, НГ) или межсезонье.
  2. Делите Аудиторию: Четко говорите или с костромичом, или с гостем. Смешение снижает эффективность.
  3. Используйте «Звуковые Якоря»: Колокола Ипатия, шум Волги, фольклорные мотивы – создают мгновенную ассоциацию с Костромой.
  4. Геотаргетинг – Ваш Друг: Туристов ловите на подъездах к городу (трассы), местных – на городских частотах.
  5. Измеряйте Отклик: Уникальные промокоды («SUASANIN», «SNEGUROCHKA25»), спецномера телефонов, отслеживание запросов «услышал по радио».

Заключение: Ваш Голос в Сказке и Реальности

Реклама на радио в Костроме – это уникальный шанс быть услышанным и в будничной жизни города, и в его сказочной туристической ипостаси. Это канал, который работает и на доверии костромичей, и на эмоциях гостей, плененных Волгой и теремом Снегурочки. Когда ваше сообщение синхронизировано с сезонным ритмом города и точно адресовано своей аудитории, эфир становится вашим надежным проводником в сердце Костромы и кошельки ее жителей и гостей.

Дело ОПГ «Сиротинские»: расследование набирает обороты

Примерно год продолжается следствие в отношении деятельности организованной преступной группы «Сиротинские», лидером которой предположительно является 52-летний предприниматель Игорь Сиротенко. По информации сетевого издания «Обозрение», ранее он был известен полиции, а в начале 2000-х переехал в Самару, где основал компанию «Новая крепость», управляющую крупным логистическим комплексом в районе Новосемейкино. Об этом сообщает «Московский комсомолец».

По сведениям издания, часть людей из окружения Сиротенко связана с криминальным похоронным бизнесом. В 2022 году это подтвердилось поджогом ритуального агентства «Ангел», в результате которого погибли два человека. Два фигуранта этого дела – Аршак Енгибарян, находящийся в розыске, и осужденный Георгий Цицеров – были установлены как лица, имеющие отношение к деятельности группировки.

Примечательно, что в рамках расследования допрашивался и сам Сиротенко, однако тогда ему удалось избежать привлечения к ответственности.

Следствие на протяжении более 30 лет пытается доказать причастность Сиротенко к перестрелке, произошедшей на АвтоВАЗе в 1994 году, в результате которой был убит криминальный авторитет Жора Сидоренко. Уголовное дело по статье 102 УК РСФСР (убийство при отягчающих обстоятельствах) было возобновлено в 2024 году после арестов членов его группировки.

Весной 2025 года Игорь Сиротенко и его предполагаемый сообщник Игорь Шинкаренко, также известный под прозвищем Воробьев, были объявлены в международный розыск. Следствие связывает их с деятельностью ОПГ «Сиротинские», включая поджог ритуального салона и покушение на убийство главы конкурирующей группировки в 2000 году. Следственное управление Следственного комитета России по Самарской области возбудило уголовное дело по статье «бандитизм», предъявив Сиротенко заочное обвинение в организации преступного сообщества и совершении убийств.

Несмотря на то, что защите Сиротенко удалось в апелляционном порядке добиться отмены решения о возобновлении дела о перестрелке у проходной ВАЗа, 22 июля 2025 года Шестой кассационный суд общей юрисдикции восстановил расследование.

Одновременно с этим правоохранительными органами была проведена новая серия задержаний. По информации СУ СКР по Самарской области, были арестованы еще семь предполагаемых участников ОПГ «Сиротинские».

По информации «Обозрения», операция проводилась ограниченным кругом сотрудников для предотвращения утечки информации. Некоторые из задержанных ранее уже имели проблемы с законом.

— Все семеро членов банды были задержаны следователями регионального управления СК совместно с сотрудниками Главного управления криминалистики СК России, оперативниками ГУУР МВД России, сотрудниками центрального аппарата и регионального подразделения ФСБ России при силовой поддержке бойцов Росгвардии в городах Тольятти и Самаре, — говорится в сообщении СУ СКР по Самарской области.

Как отмечается в официальном заявлении, ход расследования находится под пристальным вниманием руководства ключевых силовых ведомств как на региональном, так и на федеральном уровнях. Все новые подозреваемые по делу взяты под стражу. В ходе обысков у них были конфискованы огнестрельное оружие и электронные устройства. Следствие не исключает предъявления Сиротенко и Шинкаренко заочных обвинений по новым эпизодам.

В то же время СКР проверяет возможные связи группировки с коррумпированными сотрудниками правоохранительных органов и чиновниками. Издание «Обозрение» обратило внимание на то, что в связи с этим ряд самарских Telegram-каналов упоминает бывшего сотрудника ФСБ Павла Селезнева и Михаила Дудина, представлявшегося сотрудником ФСБ. Расследуются факты хищения бюджетных средств и других экономических преступлений, совершенных в регионе. В настоящее время эти факты проверяются, и число возможных участников расследования может увеличиться.

Трамп: США и ЕС договорились о торговой сделке

США и Евросоюз (ЕС) договорились о торговой сделке. Об этом заявил американский президент Дональд Трамп после встречи с главой Еврокомиссии Урсулой фон дер Ляйен в Шотландии, сообщает Bloomberg.

По его словам, ЕС приобретет у США энергоносители на сумму 750 миллиардов долларов и инвестирует в американскую экономику еще на 600 миллиардов долларов.

Трамп также добавил, что все страны ЕС откроют свои рынки для торговли с США c нулевой ставкой по пошлинам. Он добавил, что это соглашение «удовлетворяет обе стороны». Кроме того, американский лидер подчеркнул, что Вашингтон согласовал с Евросоюзом единый тариф на автомобили в размере 15 процентов.

В свою очередь, Урсула фон дер Ляйен заявила, что соглашение «принесет стабильность». «Оно привнесет предсказуемость. Это очень важно для нашего бизнеса по обе стороны Атлантики», — отметила она.

Заключенная сделка позволит Евросоюзу избежать 30-процентных пошлин, которые грозился ввести Трамп ранее.