В погоне за временем: цифровые сервисы на 20% сократили время обработки клиентских запросов Яков Бойков06.10.2020 На экране В первой половине 2020 года команда Департамента постпродажного обслуживания Московского территориального управления Группы «Эталон» реализовала комплекс мер по повышению качества коммуникаций с собственниками в период приемки-передачи объектов недвижимости. Одно из главных достижений – каждое клиентское обращение теперь обрабатывается в среднем на 20% быстрее. Сократить срок решения вопроса помогла интеграция CRM-системы. Менеджеры постпродажного обслуживания получили быстрый доступ к актуальной истории коммуникаций с клиентом. Обращения разделяются на четкие категории, в соответствии с которыми устанавливается срок решения задачи. В системе ведется контроль за динамикой обработки запроса. Улучшить качество клиентских коммуникаций помогло и сокращение числа пропущенных входящих звонков. Этот показатель команда постпродажного сервиса улучшила более чем в 3 раза путем распределения типовых и индивидуальных вопросов. Сегодня типовые обращения, приходящие в распределительный центр, переводятся в удаленные call-центры, работающие ежедневно. Благодаря этому, клиенты могут обращаться к застройщику в любой день недели. В активной разработке у команды постпродажного обслуживания опция заказа обратного звонка и расширение функционала личного кабинета. В перспективе собственник сможет самостоятельно в формате онлайн записаться на осмотр и приемку квартиры в удобное время, задать вопрос застройщику в чате или обменяться необходимыми документами. КОНТАКТЫ: Департамент корпоративных коммуникаций и PR Группы «Эталон» (812) 348-21-25, pressa@etalongroup.com Справка о Группе «Эталон» Основанная в 1987 году, Группа «Эталон» сегодня является одной из крупнейших корпораций в сфере девелопмента и строительства в России. Компания фокусируется на жилой недвижимости комфорт, бизнес и премиум-класса в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге. С момента создания Группа «Эталон» ввела в эксплуатацию 7 млн кв. м недвижимости. В домах Компании проживает свыше 250 тысяч человек. Вертикальная интеграция Компании обеспечивает контроль над затратами, качеством и сроками, а также достижение лидирующих показателей рентабельности. Коллектив Группы «Эталон» насчитывает более 5 тысяч сотрудников, а общенациональная сеть продаж Компании охватывает 58 городов России. В 2019 году Группа «Эталон» приобрела 100% акций «Лидер-Инвест», одного из крупнейших игроков на московском рынке жилой недвижимости по размеру земельного банка и количеству проектов, доступных для приобретения. Активы Группы «Эталон» включают 33 проекта в стадии проектирования и строительства, непроданную недвижимость в завершенных комплексах и коммерческую недвижимость с чистой реализуемой площадью 3,3 млн кв. м, а также производственный блок. Согласно оценке Colliers International, стоимость активов Группы «Эталон» на 31 декабря 2019 года составляет 188 млрд рублей. В 2019 году Группа «Эталон» заключила новые контракты на продажу недвижимости общей площадью 630 тыс. кв. м на сумму 77 627 млн рублей. В 2019 году завершено строительство 622 тыс. кв. м чистой реализуемой площади. Выручка Компании в 2019 году составила рекордные 84,3 млрд рублей, EBITDA – 8,9 млрд рублей. Начиная с 20 апреля 2011 г. глобальные депозитарные расписки Группы «Эталон» торгуются на основном рынке Лондонской фондовой биржи, а с 31 января 2020 также включены в котировальный список Первого уровня на Московской Бирже. Крупнейшим акционером Группы «Эталон» является АФК «Система» – публичная российская диверсифицированная холдинговая компания, обслуживающая около 150 миллионов потребителей в таких отраслях, как телекоммуникации, высокие технологии, банковские услуги, розничная торговля, лесопереработка, сельское хозяйство, недвижимость, туризм и медицинские услуги. недвижимость
«Битва умов» прошла в честь 81-летия Раменского приборостроительного завода Яков Бойков06.10.2020 На экране АО «Раменский приборостроительный завод» (входит в периметр АО «КРЭТ») отпраздновал день рождения в интеллектуальном формате – совет молодежи предприятия вызвал коллектив на «Битву умов». Более 30 сотрудников – представители механического и сборочного производств, конструкторско-технологической службы и будущие приборостроители – студенты Авиационного техникума им. В.А. Казакова проверили свою эрудицию, а также знание истории АО «РПЗ». Предприятию-имениннику был посвящен один из семи этапов состязания, остальные содержали математические и логические задачи, визуальные загадки и блиц-опрос. Игру в рамках социальной программы «РПЗ – молодёжи» организовал совет молодежи предприятия. «Реализации социальных программ – неотъемлемая часть грамотной кадровой работы предприятий. Раменский приборостроительный завод является здесь прекрасным примером. На предприятии очень развита корпоративная культура, создан молодежный совет, что повышает вовлеченность молодых специалистов в работу завода, способствует их самореализации. Что, в свою очередь, повышает привлекательность предприятия для потенциальных сотрудников, – отметил первый заместитель генерального директора АО «КРЭТ» Владимир Зверев. Золото «Битвы умов» завоевала сборная команда заводских сборщиков «Квинтец». Второе место забрали «Механики», уступив соперникам десять баллов. Третью строчку турнирной таблицы заняла команда конструкторов «Противотуманки». Всем участникам вручили памятные подарки, а команда-победитель получила право на участие в интеллектуальной игре с командами других предприятий и организаций города. «Интеллектуальная игра, которую уже не в первый раз провели молодые активисты завода, – это прекрасная возможность для наших сотрудников пообщаться в неформальной обстановке. Отрадно, что желающих поучаствовать в таких мероприятиях всегда немало, а уровень организации с каждым разом всё выше и выше, – комментирует исполнительный директор РПЗ Борис Малинчев. – Конечно, ситуация с коронавирусом остаётся напряженной, поэтому мы очень осторожно возвращаем общественные и культурно-массовые мероприятия – делаем это разрешённым численным составом, соблюдая все меры предосторожности. Уверен, что придет время, когда мы вернемся к привычному образу жизни, и будем проводить подобные встречи чаще. Они объединяют коллектив, укрепляют командный дух, повышают корпоративную культуру. А это, безусловно, очень важно». Концерн Радиоэлектронные технологии (КРЭТ) – крупнейший российский холдинг в радиоэлектронной отрасли. Образован в 2009 году. Входит в состав Госкорпорации Ростех. Основные направления деятельности: разработка и производство систем и комплексов бортового радиоэлектронного оборудования (БРЭО) для гражданской и военной авиации, радиолокационных станций (РЛС) воздушного базирования, средств государственного опознавания (ГО), комплексов радиоэлектронной борьбы (РЭБ), измерительной аппаратуры различного назначения (ИА). Кроме того, предприятия Концерна выпускают современную бытовую и медицинскую технику, оборудование и системы управления для ТЭК, транспорта и машиностроения. В Концерн входят более 65 научно-исследовательских институтов, конструкторских бюро и серийных заводов, расположенных на территории 29 субъектов РФ. Количество сотрудников – около 43 тыс. человек. Госкорпорация Ростех – российская корпорация, созданная в 2007 г. для содействия разработке, производству и экспорту высокотехнологичной промышленной продукции гражданского и военного назначения. Объединяет 15 холдинговых компаний и более 80 организаций прямого управления, всего – свыше 700 организаций в 60 субъектах РФ со специализацией в сфере продукции военного, гражданского и двойного назначения. В портфель Ростеха входят такие известные бренды, как АВТОВАЗ, КАМАЗ, Концерн Калашников, «Вертолеты России», Уралвагонзавод и т. д. Консолидированная выручка Ростеха в 2017 году достигла 1 трлн. 589 млрд. рублей, консолидированная чистая прибыль – 121 млрд. рублей, EBITDA – 305 млрд. рублей. Согласно стратегии Ростеха, основной задачей Корпорации является обеспечение технологического преимущества России на высококонкурентных мировых рынках. Одной из ключевых задач Ростеха является внедрение нового технологического уклада и цифровизация российской экономики.
Коммерческий директор «Интерлизинг» прокомментировал запуск компанией специальной отраслевой программы «Перевозчики» Яков Бойков06.10.2020 На экране Компания «Интерлизинг» предлагает клиентам ознакомиться с условиями новой отраслевой программы в рамках продукта «Экспресс» — «Перевозчики». Новая программа финансирования разработана с учетом потребностей и особенностей отрасли автомобильных перевозок и позволяет на специальных условиях приобрести грузовой и коммерческий автотранспорт. Для клиентов доступно финансирование с минимальным авансом от 5%, выкупным платежом до 20%, сроком лизинга до 60 месяцев. «Компания «Интерлизинг» продолжает модернизировать лизинговые продукты, разрабатывая специальные решения, учитывающие особенности предприятий конкретной отрасли. Так как более 50% автотранспорта приобретается в лизинг, а около 90% клиентов, приобретающих грузовой автотранспорт – это представители микро-и малого бизнеса, в рамках данной программы мы готовы рассмотреть заявку на финансирование от предприятий с минимальным сроком деятельности от 6 месяцев», — отмечает коммерческий директор «Интерлизинг» Сергей Жарков. О компании «Интерлизинг» Компания «Интерлизинг» — одна из крупнейших лизинговых компаний России. Более 20 лет занимает лидирующие позиции в сегментах лизинга легкового и грузового автотранспорта, строительной техники, а также сельскохозяйственной техники, машиностроительного и металлообрабатывающего оборудования. Офисы компании находятся в 22 городах России: Санкт-Петербург, Москва, Уфа, Нижний Новгород, Самара, Казань, Краснодар, Волгоград, Ростов-на-Дону, Тюмень, Сургут, Екатеринбург, Новосибирск, Красноярск, Иркутск, Омск, Воронеж, Челябинск, Барнаул, Ставрополь, Новокузнецк, Вологда. Ileasing.ru
Инженеру-электронику Валерию Добрынину удалось создать уникальный прецизионный аналогово-цифровой преобразователь Яков Бойков06.10.2020 На экране Арзамасский приборостроительный завод имени П.И. Пландина стал правообладателем патента № RU2731168 на изобретение «Прецизионный аналогово-цифровой преобразователь с промежуточным преобразованием в частоту и способ преобразования напряжения в цифровой код с промежуточным преобразованием в частоту». Автор разработки — инженер-электроник ОГК СП Валерий Добрынин. Два года назад, работая над повышением точности выпускаемых предприятием изделий, Валерий Витальевич вплотную занялся вопросом усовершенствования базовых электронных элементов. За основу был взят принцип нониуса. «В России нет хороших аналогово-цифровых преобразователей, поэтому используются преобразователи напряжения в частоту с последующим подсчетом импульсов, — отмечает автор разработки. — Их недостаток – низкая разрешающая способность. Это можно исправить, отслеживая внутреннее состояние микросхемы, тем самым определять напряжение точнее, чем цена деления». Валерий Добрынин нашел способ повысить разрешающую способность преобразователя, а, следовательно, и точность получаемых на выходе измерений. В результате, если традиционно считалось количество импульсов, то теперь показатель может быть получен с точностью до доли импульса. Сложности, признается Валерий Витальевич, конечно, были: «Надо было «прыгнуть выше головы». Помогло умение думать не так, как другие. Тем более что идея приведения нониуса для измерений известна, и важно было найти пути обхода связанных с этим «подводных камней» — в этом и суть изобретения». Результат работы уже реализован в уникальном, собранном заводскими специалистами, функционирующем электронном устройстве, которое выполняет измерения гораздо точнее, чем серийно выпускаемые изделия. В дальнейшем преобразователь можно использовать для всех вновь разрабатываемых изделий основного производства АО «АПЗ». В данное время на российском рынке приборов с таким уровнем точности нет. Поэтому еще один путь использования изобретения – продажа лицензии на него. «Все, наверное, помнят историю о 38 попугаях, но, как правило, забывают о поправке в еще одно попугайское крылышко. Теперь же, образно говоря, можно будет делать поправку не только в попугайское крылышко, но и в каждое попугайское перышко», — подчеркивает автор изобретения. К слову, это уже 12-е изобретение Валерия Добрынина. Справочно: Но́ниус — вспомогательная шкала, при помощи которой отсчитывают доли делений основной шкалы измерительного прибора. Текст — Екатерина Мулюн Фото — Елена Галкина
В казанском ТРЦ «Мега» открывается первый магазин United Colors of Benetton Яков Бойков06.10.2020 На экране United Colors of Benetton объявляет об открытии первого магазина в Казани в ТРЦ «Мега». Пространство площадью 447 кв.м расположено на первом этаже торгового комплекса. Магазин в Казани открыт в новом формате «Light Colors», разработанном командой дизайнеров Benetton Group в сотрудничестве с архитектором Тобиа Скарпа. Это шестой магазин United Colors of Benetton в России, представленный в данной концепции. Уютная атмосфера, натуральные текстуры, итальянский стиль — вот основные характеристики нового формата, призванные удовлетворить потребности поклонников бренда во всем мире. Отличительной чертой концепции является особая система освещения, основанная на трех элементах- Disco, Nón-Lá и Barra luminosa. Вместе они создают уникальное качество освещения, усиливающее радостные ощущения от ярких цветов продукции бренда. Новый формат предлагает посетителям магазинов инновационный опыт совершения покупок и более глубокое погружение в ДНК бренда. В новом магазине представлены взрослая и детская коллекция бренда. В сезоне Осень-Зима 2020 United Colors of Benetton вместе с дизайнером Жан — Шарлем де Кастельбажаком представили множество новинок — от трикотажа с вставками из люрекса и жаккардовой вышивки, до двустороннего неопрена, набивных плащей и мягкой экокожи, а также тщательно продуманной линии аксессуаров. Поклонников бренда порадуют принты с персонажами из любимых мультфильмов – Бэмби, Tom&Jerry, Микки Маусом, рисунки художника Кита Харинга, одежда в стиле классики британского колледжа с элементами хард-рока и множество других сюрпризов. Кроме этого, в коллекции Осень-Зима 2020 представлены традиционные для бренда изделия из австралийской мериносовой шерсти разных оттенков, одежда в стилистике color block, лого-принты в знаковых цветах Benetton.
Церемония вручения Международной премии Successful Ladies Awards-2020 прошла в Москве Яков Бойков06.10.2020 На экране В Москве состоялась церемония вручения Международной премии Successful Ladies Awards-2020 Талантливые женщины теперь могут заявить о себе! Для этого достаточно подать заявку на участие в Ежегодной Международной премии Successful Ladies Awards. В 2020 году мероприятие прошло 30 сентября в Москве в Golden Palace. Ведущим стал Андрей Разыграев (Муз-ТВ). Побороться за главный приз могли женщины со всего мира, вне зависимости от возраста, национальности, семейного положения. Награды вручались в 4 категориях – бизнес, творчество, наука, спорт. Организатор события – Продюсерская компания «Атмосфера» в лице Яны Кутуевой. Оценивало конкурсанток компетентное жюри: главный редактор журнала «Fresh» Алена Александрова, генеральный директор журнала «Самозащита» Наталья Иванько, международный эксперт по маркетингу и стратегическому развитию Анастасия Витрук, стилист Александра Пинкевич, пластический хирург Дмитрий Скворцов, телеведущая, стилист Катя Гершуни, креативный директор канала «Моя планета», старший преподаватель МГУ Роман Лобашов, шеф-повар Руслан Буй, актриса, певица Евгения Короткевич, актриса Карина Мишулина, предприниматель Вадим Баранов, певец Максим Лидов, парфюмер Валерия Нестерова, пластический хирург, главный врач бьюти клиник Дарья Науменкова, руководитель элитного ломбарда «Рублёв» Никита Шерман, предприниматель, основатель платформы №1 для автоматизации маркетинга в РФ Иван Боровиков и другие. Цель премии – вдохновить женщин на развитие во всех областях и открытие своего дела. В этом году количество участниц превысило 2 тысячи человек, заявки присылали из России, стран СНГ, Европы, США, Дубая. В итоге победительницами стали: Регина Кузьмичева – «Лучший эксперт по отношениям», Анна Журавлева – «Сооснователь лучшей косметологической клиники», Кристина Бридан-Ростовская «Лучшая модель», Светлана Стадник – «Лучший проект в Fashion», Алсу Кузнецова — «Лучшая бизнес-леди по диверсификации бизнеса», Алена Бачина – «Сооснователь лучшей сети клиник», Ника Васильева – «Лучший эксперт инъекционной косметологии», Виктория Баянова «Лучший эксперт по финансовой грамотности», Елена Ильчук «Лучший эксперт по безоперационному долгосрочному омоложению Эластикум», Анна Драгост – «Лучший психолог», Ольга Петрунина — «Лучший онлайн-косметолог», Анна Анисимова – «Лучший астролог», Линара Дулатова – «Лучший event дизайнер и эксперт в сфере event дизайна», Мария Фролова — «Лучший основатель наркологической клиники», Вероника Сустова – «Лучший молодой предприниматель», Мариам Лазарева «За развитие благотворительности в России», Анастасия Новикова – «Лучший журналист светской хроники», Виктория Бирюкова – «За помощь детям». Награды также получили звезды и блогеры–«миллионники»: группа «Фабрика» — «Лучшая музыкальная группа», Ольга Прокофьева – «Лучшая театральная актриса», певица, телеведущая Ольга Орлова – «Лучший зоозащитник», Дарья Повереннова – «Лучшая киноактриса», Елена Воробей – «Лучшая комедийная актриса», Екатерина Андреева – «Лучшая ведущая информационной программы», Диля Долинская – «Лучшая ведущая утренней программы», Марув – «Лучшая певица», Ирина Безрукова – «Лучшая актриса», Нелли Ермолаева – «Лучшая ведущая развлекательных программ», Наталья Еприкян – «Лучший креативный продюсер и ведущая на ТВ», Валерия Чекалина «Лучший создатель косметического бренда», Мария KAKDELA — «Основатель лучшего женского сообщества». Своими выступлениями гостей порадовали: Макс Лидов, Таня Герман, Сергей Михайлин, Сандра, Самедли, Marusia, Сергей Лобэн, Евгения Короткевич, Buranov, Елена Фрейман. Партнерами премии стали: АО «КОМПАНИЯ «ПРОДУКТ-СЕРВИС» — производитель натурального кофе под брендами «LEBO Coffee» и СЕРЕНАДА, студия наращивания ресниц Анны Ключко, студия красоты «ES_ONE», клиника «Елены Ильчук», косметический бренд Bio-Oil, бренд дизайнерской одежды и аксессуаров SELBERG, бутик дизайнерского света L’ARTE LUCE, парфюмерный бренд VN Exclusive Perfumes. Организаторы премии также выражают благодарность фотографам: Евгению Жуковскому (@zhukiphoto.ru), Алене Валькович (@valkovich.ru), Александре Никольской (@nikophotoos), Александре Пастуховой.
Александру Молоткову представили порядка 100 образовательных разработок компаний ОЭЗ «Технополис «Москва» Яков Бойков06.10.2020 На экране В российской столице ведется реализация проекта «Резиденты ОЭЗ – городу». В его рамках предприятия ОЭЗ «Технополис «Москва» представляют свои последние разработки и выпускаемую высокотехнологичную продукцию заказчикам мегаполиса из бюджетных учреждений различных сфер. Участником очередной такой встречи стал руководитель московского Департамента образования и науки Александр Молотков. Такую информацию приводит ИЦ столичного правительства. В рамках прошедшей встречи презентацию провели представители компаний-резидентов ОЭЗ, которые предлагают продукцию и услуги, которая могла быть интересной образовательным учреждениям Москвы. Александр Молотков получил возможность ознакомиться более чем со 100 образовательными наработками. В частности, ему были представлены технологии компании «Микрон» и интерактивные панели компании «Некстач», которые могли бы пригодиться школам мегаполиса.
Участие в развитии платформы «Московская электронная школа» примут представители крупных компаний Яков Бойков06.10.2020 На экране В числе участников состоявшейся в Москве стратегической сессии по вопросам развития платформы «Московская электронная школа» был директор ГМЦ департамента образования и науки мегаполиса Андрей Зинин. По окончании мероприятия он рассказал журналистам о том, что крупные компании-производители цифрового образовательного контента проявили интерес к участию в развитии этой платформы. Он уточнил, что их интересует возможность интеграции своих платформ или отдельных ресурсов. Об этом информирует АГН «Москва». По словам Андрея Зинина, главным направлением развития МЭШ станет повышение прозрачности и понятности платформы для всех пользователей. Кроме того, нужно структурировать образовательный контент и внести в него разнообразие. По мнению директора Мосметодцентра, чем большее количество людей будет заниматься развитием МЭШ, тем более частого появления интересных решений стоит ждать.
Столичный Городской методический центр представил активности для формирования глобальных компетенций Яков Бойков06.10.2020 На экране 1 октября прошло селекторное совещание Департамента образования и науки города Москвы. Это мероприятие состоялось при участии директора столичного Городского методического центра Андрея Зинина. Он рассказал о том, что ГМЦ подготовил различные активности по обществознанию, истории, праву и экономике, которые призваны помочь сформировать глобальные компетенции у школьников. Все эти активности представлены в онлайн-формате в связи с коронавирусной профилактикой. Их полный список доступен на официальном сайте Мосметодцентра. В ходе своего выступления Андрей Зинин объяснил, что формирование таких компетенций ведется на основе уважения к человеческому достоинству, анализа глобальных проблем и взаимодействия культур. Формируя такие умения у себя, человек облегчает существование в глобальном мире, делает его более уютным для себя.
Успешно организовано проведение Фестиваля финансовой грамотности Яков Бойков06.10.2020 На экране В рамках открытия в Москве четвертого ежегодного Фестиваля финансовой грамотности и предпринимательской культуры выступил лидер местного департамента образования и науки Александр Молотков. Отмечается, что из-за коронавируса эта социально-просветительская акция в текущем году прошла в онлайн-формате. Использование цифровых технологий привело к тому, что площадки фестиваля «посетили» жители 18 российских регионов. Трансляция фестиваля была организована на его официальном сайте, а прямые эфиры тематических площадок велись в СМИ и на онлайн-платформах учреждений образования. Об этом рассказывает сайт московской мэрии. Как заявил в своем выступлении Александр Молотков, фестиваль доказал, что Москва является городом образования. По его словам, реализация проекта была осуществлена с привлечением разнообразных образовательных ресурсов мегаполиса. Традиционно программа фестиваля была ориентирована на людей любого возраста. Следует добавить, что даже по окончании фестиваля представленные в его ходе материалы остаются доступными для всех желающих. Уточняется, что они размещены, как на портале мероприятия, так и на страницах его партнеров.
Православные активисты призвали СК РФ рассекретить дело об убийстве императорской семьи Романовых Яков Бойков06.10.2020 На экране Как пишет портал «Совершенно секретно», православные общественники в очередной раз обратились к председателю Следственного комитета РФ Александру Бастрыкину с призывом обеспечить следствию по делу об убийстве членов семьи Романовых максимальную открытость и прозрачность. Несмотря на то, что еще в 2015 году в ведомстве выразили желание активно сотрудничать с представителями церкви и общественными организациями, результаты экспертиз по самому резонансному убийству XX века продолжают находиться под грифом секретности. В своем обращении активисты усомнились в выводах следователя по особо важным делам при председателе СК Марины Молодцовой о том, что генетические экспертизы якобы подтвердили принадлежность «екатеринбургских останков» убитым в 1918 году в доме купца Ипатьева членам семьи Романовых. Основанием для сомнений стал ряд фактов, показывающих несостоятельность основной версии следствия. Например, следователи почему-то не объясняют тот факт, что найденные останки не имеют признаков механического воздействия. В то время как ранее было установлено, что тела убиенных членов семьи царственных мучеников разрубили прямо в одежде. Об этом свидетельствуют разорванные украшения, куски одежды и расколотые пуговицы на месте злодейского убийства. Еще один факт – в ночь на 18 июля 1918 года, когда произошло убийство императора Николая II и его семьи, район Ганиной Ямы был перекрыт двойным кольцом красноармейцев – предположительно, для сокрытия процесса захоронения тел императора, его супруги и наследников. О Поросенковом Логе, где были обнаружены останки, в свидетельских показаниях не упоминается. Более того, общественников настораживает то, что следствие совершенно игнорирует версию о ритуальном характере убийства Романовых. В страшные революционные времена на залитом кровью Урале могли пробудиться самые зловещие обряды и традиции. Поэтому царская семья с определенной степенью вероятности вполне могла стать жертвой звериного обряда, проводимого последователями религиозно-мистических, оккультных или эзотерических учений. Православные деятели напомнили, несмотря на установленные ранее факты по указанному делу, вопрос об участниках зверского убийства царской семьи, заказчиках, целях и обстоятельствах преступления продолжает оставаться открытым. Они подчеркнули, все это должно стать основой для непредвзятого, прозрачного и открытого расследования самого резонансного убийства предыдущего столетия.
